Résumé du canal de réclamation auprès des tiers et des distributeurs

Le groupe aFinance a élaboré un code de déontologie qui établit les principes éthiques et valeurs que tous les membres du groupe s’engagent à respecter dans l’exercice de leurs fonctions.

Le canal éthique est un moyen de communication confidentiel pour tous les membres et fournisseurs du groupe aFinance. Afin de garantir la confidentialité des données et l’objet de la communication, la documentation sera protégée conformément aux exigences établies dans la loi organique 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel (LOPD).

Notre code de déontologie est un pilier de notre éthique d’entreprise et de la conduite responsable que nous adoptons à l’égard de nos équipes et de nos fournisseurs. Vous pouvez donc nous faire part de toute question, tout problème ou toute irrégularité concernant le respect de notre code de déontologie.

Si votre plainte est d’origine commerciale, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante : sac@aproperties.es

En revanche, si votre plainte est liée à la loi sur la protection des données, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante : dpd@aproperties.es

Vous trouverez ci-dessous un formulaire de dépôt de plainte. Vous pouvez le soumettre de manière anonyme si vous le souhaitez.